Vorschriften Für Online-Geschäft : kutikai.pl

 

 

 

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Wörterbuch

 

Jedes Mal, wenn die unten hervorgehobenen Begriffe in den folgenden Vorschriften verwendet werden, haben sie folgende Bedeutung:

Arbeitstage – Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen arbeitsfreie Tage, die im Gesetz vom 18. Januar 1951 an arbeitsfreien Tagen aufgeführt sind (konsolidierter Text: Gesetzblatt 2015, Position 90, in der geänderten Fassung);

Infoline – Mitarbeiter der Kundendienstabteilung unter der Telefonnummer

+48 690 091 069, E-Mail-Adresse: kontakt@kutikai.pl oder über das Kontaktformular unter: www.kutikai.pl

KC – KC – das Gesetz vom 23. April 1964 Zivilgesetzbuch (konsolidierter Text: Gesetzblatt 2014, Position 121, in der geänderten Fassung);

Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die über Rechtsfähigkeit verfügt und das Online-Geschäft nutzt, insbesondere Einkäufe im Online-Geschäft macht;

Verbraucher – ein Kunde, der die in Paragraph 221 des Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegten Bedingungen erfüllt, eine natürliche Person ist und Transaktionen in einem Online-Geschäft abschließt, soweit dies nicht mit beruflichen Aktivitäten zusammenhängt ist;

Konto – ein individuelles Konto, das das Unternehmen für den Kunden unter einem individuellen Login unterhält, um Einkäufe im Online-Geschäft zu tätigen;

Warenkorb – die Funktionalität des Online-Geschäfts, in der die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind, die Gesamtkosten des Kaufs (einschließlich der Kosten für den Kauf der Produkte zusammen mit den Lieferkosten) und die Möglichkeit des Kunden, die Bestelldaten, insbesondere die Lieferadresse und die Rechnungsdaten, zu ermitteln und zu ändern;

Magazin – Magazin in der Republik Polen:

  • (62-060 Stęszew) bei ul. Czereśniowej 2, Dębno

-in denen Kundenaufträge abgeschlossen werden;

Zahlungsbetreiber – ein Unternehmen außerhalb des Unternehmens, das als Vermittler bei der Ausführung von Zahlungen fungiert;

Vorschriften – diese Bestimmungen des Online-Geschäfts unter dem Namen kutikai.pl;

Online-Shop – ein vom Unternehmen betriebener Online-Shop, der im Internet unter www.kutikai.pl sowie unter www.kutikai.com und www.kutikai.com.pl verfügbar ist;

Gesellschaft – eine Gesellschaft unter der Firma Kutikai Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Mosina (62-050), Adresse: ul. Witolda Gombrowicza 1, Eingetragen in das Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters durch das Bezirksgericht für Posen Nowe Miasto und Wilda in Posen, Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter Nr.

KRS: 0000525747, mit der Steueridentifikationsnummer NIP:: 734-35-28-187 und REGON: 123227808, mit einem Grundkapital in Höhe von 5.000 PLN in voller Höhe;

Produktseite – Eine Seite im Online-Geschäft, auf der Informationen zu einem bestimmten Produkt angezeigt werden.

Die auf der Produktseite enthaltenen Informationen stellen kein Angebot im Sinne von Kunst dar. 66 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches;

Gesetz – das Gesetz vom 30. Mai 2014. zu Verbraucherrechten (Gesetzbuch von 2014, Position 827.

 

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Allgemeine Bestimmungen

  1. Die Vorschriften enthalten die Regeln für die Nutzung des Online-Geschäfts, insbesondere die Bestellung von Produkten im Online-Shop, die Lieferung bestellter Produkte an den Kunden, die Zahlung des Produktverkaufspreises durch den Kunden, das Recht des Kunden, die Bestellung zu stornieren und vom Vertrag zurückzutreten, sowie die Regeln für die Einreichung und Prüfung von Beschwerden.
  2. Zur Registrierung im Online-Geschäft sowie zur Nutzung der Funktionen des Online-Geschäfts,

Der Kunde ist nicht verpflichtet, dem Unternehmen eine Vergütung zu zahlen (dies gilt nicht für die Vergütung von im Online-Geschäft gekauften Produkten).

  1. n Anbetracht der Vermutung von Treu und Glauben nach Artikel 7 KC, das Unternehmen, das Operationen über das Online-Geschäft durchführt, geht davon aus, dass:
    1. Kunden handeln rechtmäßig;
    2. Kunden nutzen das Online-Geschäft in Übereinstimmung mit dem Zweck und Ziel;
    3. Kunden reichen zuverlässige und wahrheitsgemäße Eigenerklärungen ein,
    4. sowie zuverlässige und wahre Informationen liefern;
    5. Kunden haben die Vorschriften und die an sie gerichteten Nachrichten oder Informationen gelesen und handeln auf der Grundlage aller oben genannten Punkte und in einer Weise, die ihren Inhalten und Bestimmungen entspricht.

 

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Technische Regeln für die Nutzung des Online-Geschäfts

 

  1. Wenn Sie das Online-Geschäft nutzen, sollten Kunden ihn in Einklang mit dem bestimmungsgemäßen Gebrauch benutzen.
  2. Es ist Kunden untersagt, Maßnahmen zu ergreifen oder Auslassungen von ihnen zu begehen, die könnte das ordnungsgemäße oder effiziente Funktionieren des Online-Geschäfts verletzen oder einschränken, zu einer übermäßigen Auslastung oder Überlastung führen oder auf andere Weise das ordnungsgemäße oder effiziente Funktionieren des Online-Shops beeinträchtigen.
  3. Es ist verboten, schädliche Elemente, einschließlich Software oder Quellcodes, insbesondere sogenannte Computerviren, ins Online-Geschäfts einzutragen oder deren Einführung zuzulassen Trojaner oder Keyllogger oder Software zum Senden unerwünschter Informationen (Spam). Es ist auch verboten, das Online-Geschäft für andere als den beabsichtigten Zwecke zu verwenden, einschließlich insbesondere das Versenden von Spam, die Durchführung von Werbung und Werbeaktivitäten usw. durch die Kunden auf den Websites des Online-Geschäfts.
  4. Falls es sich als notwendig oder zweckmäßig herausstellt, das reibungslose Funktionieren des Online-Geschäfts sicherzustellen, kann das Unternehmen Kunden Informationen oder Nachrichten technischer oder verfahrenstechnischer Art senden, die nicht den Charakter kommerzieller Informationen im Sinne des Gesetzes haben.
  5. Sollte sich dies als notwendig oder zweckmäßig erweisen, ist das Unternehmen berechtigt, technische oder Wartungsarbeiten im Rahmen des Online-Geschäfts durchzuführen, einschließlich solcher, die vorübergehende Schwierigkeiten verursachen oder den Betrieb des Online-Geschäfts oder bestimmter seiner Elemente oder Funktionen beeinträchtigen sowie behindern oder verhindern können Beschränken Sie den Zugriff auf im Online-Geschäft gespeicherte Inhalte.
  6. Um Online-Geschäft nutzen zu können, müssen folgende technische Anforderungen erfüllt sein:
    1. Zugriff auf ein mit dem Internet verbundenes Gerät mit der aktuellen Version eines der Browser:
      • Mozilla;
      • Internet Explorer;
      • Google Chrome;
      • Safari
    2. ein E-Mail-Konto haben;
  7. In Anbetracht der ständigen Änderungen der von Dritten bereitgestellten Software ist das Unternehmen berechtigt, Änderungen an den technischen Anforderungen vorzunehmen, die für die ordnungsgemäße Nutzung des Online-Geschäfts erforderlich sind, insbesondere an den Änderungen, die in der Aktualisierung der Version der Browser bestehen, die für das ordnungsgemäße Funktionieren des Online-Geschäfts erforderlich sind. Eine solche Aktualisierung stellt keine Änderung der Vorschriften
  8. Das Unternehmen stellt keine Geräte oder Software zur Verfügung, die für die ordnungsgemäße Nutzung des Online-Geschäfts erforderlich sind. Wenn das Online-Geschäft vom Kunden mit Software oder Geräten verwendet wird, die nicht den in den Vorschriften beschriebenen technischen Anforderungen entsprechen, können Unregelmäßigkeiten oder andere technische Schwierigkeiten bei deren Betrieb auftreten, für die das Unternehmen nicht verantwortlich ist.
  9. Die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikation durch den Kunden (Kosten für Internetverbindung, Telefonverbindung usw.) für die Nutzung des Online-Geschäfts trägt der Kunde.
  10. Das Unternehmen schult Kunden nicht in der Nutzung des Online-Geschäfts, einschließlich seiner einzelnen Elemente oder Funktionen, der Kunde ist daher verpflichtet, sich mit den Regeln seines eigenen Betriebs vertraut zu machen.
  11. Mit der Nutzung des Online-Geschäfts sind keine nicht standardmäßigen Risiken verbunden, d. H. Risiken, die normalerweise nicht mit Einkäufen über das Internet verbunden sind.
  12. Der Zugriff auf aktuelle Informationen über die Funktion und den Zweck der Software oder auf Daten, die nicht Bestandteil des Serviceinhalts sind und vom Unternehmen in das vom Kunden verwendete IKT-System eingegeben werden, ist unter folgender Adresse möglich: https://kutikai.pl/polityka-prywatnosci/
  13. Das Unternehmen haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen, der Funktionsweise des Online-Geschäfts aufgrund höherer Gewalt, unbefugter Handlungen Dritter oder Unvereinbarkeit des Online-Geschäfts mit der technischen Infrastruktur des Kunden.
  14. Das Unternehmen stellt fest, dass die Eigenschaften oder individuellen Einstellungen der vom Kunden zur Nutzung des Online-Geschäfts verwendeten Geräte zu Unterschieden zwischen der Visualisierung des Produkts auf dem vom Kunden verwendeten Gerät und dem tatsächlichen Erscheinungsbild des Produkts (Farbe, Proportionen usw.) führen können. Der Verbraucher hat jedoch das Recht, gemäß den Bestimmungen von § 12 der Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten

 

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Benutzung von Geschäft, Bestellungen Aufgabe

 

  1. Für das Anzeigen des Online-Geschäft-Sortiments und das Aufgeben von Bestellungen des Kunden für Produkte im Online-Geschäft-Sortiment ist kein Konto erforderlich.
  2. Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie das bestellte Sortiment aus, füllen Sie das Bestellformular aus und geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Lieferadresse an, akzeptieren Sie die Bestimmungen und stimmen Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten zu, soweit dies für die ordnungsgemäße Durchführung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen und für die Durchführung erforderlich ist Kundenbestellungen.
  3. Unregelmäßigkeiten im Betrieb des Online-Geschäfts können dem Unternehmen über die Hotline gemeldet werden. Reklamationen bezüglich Produkten können gemäß den Bestimmungen von § 10 der Verordnung eingereicht werden.
  4. Die in Abs. 3 dieses Absatzes wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihrer Lieferung an die Gesellschaft berücksichtigt.

 

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Produktinformation

 

  1. Informationen zu Produkten, die im Sortiment des Online-Geschäfts erhältlich sind, stellen kein Angebot im Sinne von Kunst dar. 66 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches, aber eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
  2. Preise der im Online-Geschäft angebotenen Produkte:
    1. enthalten Steuern auf Waren und Dienstleistungen (MwSt.) und werden in polnischen Zloty (gekennzeichnet mit dem Symbol “PLN” oder “PLN”) oder Euro (gekennzeichnet mit dem Symbol “EUR” oder “€”) angegeben; Produktpreise können auch in anderen Währungen ausgedrückt werden; auf der Produktseite eines bestimmten Produkts wird dann auch der Preis in einer anderen Währung zusammen mit dem Währungstyp angegeben;
    2. Sie enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten werden getrennt von den Produktpreisen berechnet und hängen ab von:

(i) die Art der Lieferung des Produkts an den Kunden;

(ii) den Wert und die Größe des Vertrags,

(iii) Lieferadresse.

Die Versandkosten werden bei der Wahl der Art der Produktlieferung durch den Kunden angegeben.

  1. Die Gesamtkosten der Bestellung (d. H. Der Preis der Produkte zusammen mit den Versandkosten) werden im Warenkorb angegeben, bevor der Kunde die Bestellung aufgibt.
  2. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Änderungen der Produktpreise fortlaufend vorzunehmen und alle Werbeaktionen durchzuführen und abzubrechen. Der im vorhergehenden Satz genannte Anspruch, hat keinen Einfluss auf Bestellungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Preisänderung oder der Bedingungen der Aktion eingehen.
  3. Werbeaktionen im Online-Geschäft können nicht kombiniert werden, sofern die Bestimmungen einer bestimmten Aktion nichts anderes vorsehen.

 

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Bedingungen der Bestellungen

 

  1. Vorbehaltlich der Bestimmungen des § 3 Abs. 5 kann der Kunde 7 (sieben) Tage die Woche und 24 (vierundzwanzig) Stunden am Tag Bestellungen für Produkte im Online-Shop-Sortiment aufgeben.
  2. Um eine Bestellung aufzugeben, bitte:
    1. wählen Sie das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist und klicken Sie dann auf “Warenkorb” (oder gleichwertig);
    2. wählen Sie die Versandart (Produktlieferungsmethode);
    3. geben Sie die Daten und die Adresse des Empfängers ein, wohin das Produkt geliefert werden soll.;
    4. geben Sie die Rechnungsdetails ein, falls diese von den Abholdaten der Bestellung abweichen – wenn dem Kunden eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ausgestellt werden soll;
    5. wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden.
  3. Das Unternehmen ist berechtigt, Grenzwerte (maximal oder minimal) für die Anzahl der Teile eines bestimmten Produkts festzulegen, die von einer Bestellung abgedeckt werden können. Detaillierte Informationen zu anderen Einschränkungen bei Versandmethoden oder Zahlungsmethoden finden Sie auf den Registerkarten: “Lieferkosten” und “Lieferzeit”.
  4. Eine Bestellung des Kunden bedeutet, dem Unternehmen ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags für das bestellte Produkt mit einer Frist von 3 Werktagen zu unterbreiten, die den Kunden durch dieses Angebot bindet.
  5. Wenn die Ausführung des Auftrags möglich ist, eine E-Mail wird an die im Konto angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet, mit der Bestätigung, dass die Bestellung angenommen wurde, dies ist auch die Erklärung des Unternehmens zur Annahme des Angebots, das in Absatz 4 oben genannt wird. Um Zweifel auszuschließen, wird der Vertrag über den Kauf von Produkten, für die eine bestimmte Bestellung gilt, mit Bestätigung durch den Kunden geschlossen, im vorhergehenden Satz erwähnt, vorausgesetzt, diese Erklärung wird innerhalb der Gültigkeitsdauer des in Absatz 4 angegebenen Angebots an die auf seinem Konto angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.
  6. Wenn das bestellte Produkt nicht im Lager ist oder die Bestellung des Kunden aus anderen Gründen nicht bearbeitet werden kann, wird das Unternehmen den Kunden über die Situation informieren, indem es eine Nachricht an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet oder innerhalb einer allgemein geltenden Frist telefonisch an die vom Kunden angegebene Nummer sendet gesetzliche Regelungen.
  7. Für den Fall, dass die Ausführung eines Teils der Bestellung nicht möglich ist, kann das Unternehmen dem Kunden Folgendes anbieten:
    1. Stornierung der gesamten Bestellung (wenn der Kunde diese Option wählt, wird das Unternehmen von der Verpflichtung zur Bearbeitung der Bestellung befreit);
    2. Stornierung der Bestellung in dem Teil, in dem die Implementierung nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist möglich ist (wenn der Kunde diese Option wählt, wird die Bestellung teilweise ausgeführt, während das Unternehmen von der Verpflichtung zur Erfüllung im verbleibenden Umfang befreit wird);
    3. Aufteilung der Bestellung und Festlegung eines neuen Liefertermins für diesen Teil der Bestellung,
    4. deren Implementierung nicht innerhalb der ursprünglich festgelegten Frist möglich ist (wenn diese Option vom Kunden ausgewählt wird, werden die in der Bestellung enthaltenen Produkte in mehreren separaten Sendungen versandt, und dem Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Aufteilung der Bestellung in mehrere Sendungen).
  8. Im Falle einer Stornierung der Bestellung in der in Absatz angegebenen Situation 7 oben, wenn die Zahlung für den Gegenstand der Bestellung bereits erfolgt ist,

Das Unternehmen erstattet dem Kunden den gezahlten Betrag (oder einen Teil davon im Falle eines Teils des Vertrags) gemäß dem allgemein geltenden Recht. Die Regeln für die Rückzahlung von Forderungen sind in § 13 der Verordnung beschrieben.

  1. Wenn der Kunde eine falsche oder ungenaue Adresse angibt, das Unternehmen ist – soweit gesetzlich zulässig – nicht verantwortlich für die Nichtlieferung oder Verzögerung der Lieferung des Vertragsgegenstandes.

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Zahlungen

 

  1. Von Kunden gekaufte Artikel werden nach Polen, in die EU-Länder (ohne Überseegebiete), nach Großbritannien und in die Schweiz geliefert.

Wenn Sie beabsichtigen, einen Artikel über das Online-Geschäft zu kaufen, der außerhalb der oben genannten Staaten geliefert werden soll, müssen Sie sich separat an die Infolinie wenden.

Das Unternehmen stellt fest, dass für die Lieferung von Produkten außerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Polen festgestellt werden muss, ob der Preis des Produkts keine zusätzlichen Abgaben oder sonstigen öffentlich-rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Lieferung außerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Polen enthalten muss.

  1. Zahlungen für gekaufte Produkte können erfolgen:
    1. direkt auf das Bankkonto des Unternehmens bei der mBank Spółka Akcyjna,

PLN Kontonummer: 57 1140 2004 0000 3302 7527 0446

EUR Kontonummer: 24 1140 2004 0000 3612 0410 2638

oder

  1. via den Zahlungsbetreiber, ein Unternehmen unter dem Firmennamen PayPal S.a.r.l. & Cie, S.C.A. mit Sitz in Luxemburg, welches die Möglichkeit bietet, Zahlungen mit PayU zu tätigen – zu den Bedingungen in den Bestimmungen dieser Website unter paypal.com .
  1. Die Zahlung für die gekauften Produkte, einschließlich der Kosten für deren Lieferung, sollte vor Abholung des Bestellgegenstandes (Vorauszahlung) innerhalb von 5 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses für das jeweilige Produkt erfolgen. Gemäß der Kunst. 589 KC, bis der Kunde den vollen Preis bezahlt, bleibt das Unternehmen Eigentümer der vom Kunden gekauften Produkte.
  2. Die Kosten für die Lieferung der Produkte hängen von den vom Kunden gewählten Kosten ab – unter den Lieferformen, die für das jeweilige Produkt im Online-Geschäft zur Verfügung gestellt werden.

 

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Bearbeitungszeit der Bestellung

 

  1. Die Vertragsdauer wird ab dem Tag nach dem Tag der Buchung des gesamten vom Kunden für die bestellten Produkte (einschließlich deren Lieferung) gezahlten Betrags auf dem Bankkonto des Unternehmens gezählt und beträgt höchstens 8 Wochen.
  2. Die Bestellabwicklungszeit bezeichnet die Zeit, in der die vom Kunden innerhalb der angegebenen Bestellung gekauften Produkte vom Lager über den Unternehmer, der die Transportdienstleistungen erbringt (Kurierunternehmen), vom Lager an den Kunden gesendet werden.
  3. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die verlängerte Lieferzeit oder den Mangel an Lieferung aufgrund der falschen oder unvollständigen Lieferadresse des Kunden.

 

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Garantie auf Mängel

 

Das Unternehmen haftet gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel (Garantie) aufweist, mit der Ausnahme, dass:

  1. Ein physischer Mangel besteht in der Unvereinbarkeit des verkauften Artikels mit dem Vertrag. Insbesondere ist der verkaufte Artikel nicht vertragsgemäß, wenn:
    1. hat keine Eigenschaften, die solche Dinge aufgrund des Zwecks im Vertrag haben sollten, der gekennzeichnet ist oder sich aus Umständen oder dem Bestimmungsort ergibt;
    2. es geben keine Eigenschaften, die das Unternehmen dem Kunden zur Verfügung gestellt hat, einschließlich der Veröffentlichung relevanter Informationen auf der Produktseite;
    3. unvollständig an den Kunden geliefert wurde;
  2. Der verkaufte Artikel weist auch bei fehlerhafter Installation und Inbetriebnahme einen physischen Defekt auf, wenn diese Aktivitäten von einem Kunden durchgeführt wurden, der die Anweisungen des Unternehmens befolgt hat;
  3. Der vom Kunden gekaufte Artikel unterliegt einem Rechtsmangel, wenn es im Besitz eines Dritten ist oder wenn es mit dem Recht eines Dritten belastet ist, und auch, wenn die Beschränkung der Verwendung oder Entsorgung auf eine Entscheidung oder Entscheidung einer zuständigen Behörde zurückzuführen ist.

 

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Regeln für die Einreichung von Beschwerden

 

  1. Im Falle eines Mangels an einem vom Unternehmen gekauften Produkt hat der Kunde das Recht, innerhalb von 1 (einem) Jahr ab dem Datum, an dem das Unternehmen das Produkt an ihn ausstellt, eine Beschwerde einzureichen.
  2. Innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen wird das Unternehmen auf die Beschwerde des Kunden antworten und ihn über die weitere Vorgehensweise informieren.
  3. Damit das Unternehmen eine Beschwerde bearbeiten kann, sollte der Kunde dem Unternehmen Folgendes zur Verfügung stellen:
    1. beworbenes Produkt oder Produkte mit Kaufnachweis;
    2. Beschreibung der gefundenen Mängel.
  4. Wenn die Reklamation bestätigt wird, wird das Unternehmen das defekte Produkt sofort durch ein fehlerfreies Produkt ersetzen oder den Defekt beseitigen. Dies hat keinen Einfluss auf die Möglichkeit für den Verbraucher, eine Erklärung zur Preissenkung oder zum Rücktritt vom Vertrag gemäß den geltenden Vorschriften abzugeben. Wenn Sie das Produkt nicht umtauschen können, Beseitigung des Produktfehlers oder Reduzierung des Preises Das Unternehmen erstattet den fälligen Betrag sofort gemäß geltendem Recht.

 

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Garantie

  1. Von der Gesellschaft verkaufte Produkte sind nur dann garantiert, wenn wenn es ausdrücklich auf der Produktseite eines bestimmten Produkts reserviert wurde.
  2. Wenn für ein bestimmtes Produkt eine Garantie gewährt wird, sind die Garantiebedingungen, insbesondere der Umfang der Rechte des Kunden aus der Garantie und die Art ihrer Umsetzung, in der dem Kunden zusammen mit dem Produkt ausgestellten Garantiekarte angegeben.

 

  • 12

Rücktritt vom Vertrag

 

  1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vom Kaufvertrag für das im Online-Shop gekaufte Produkt zurücktreten, mit Ausnahme der in Absatz 6 genannten Kosten. Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag beginnt:
    1. ab dem Datum, an dem der Verbraucher das vom Unternehmen gekaufte Produkt in Besitz nimmt;
    2. ab dem Datum des Eingangs des letzten Teils der abgeschlossenen Bestellung beim Verbraucher – wenn die Bestellung in Teilen ausgeführt wird.
  2. Um die in Absatz 1 genannte Frist einzuhalten, reicht es aus, die in Absatz 4 genannte Erklärung vor ihrem Ablauf zu übermitteln.
  3. Da eine Reihe von Produkten, die das Unternehmen im Rahmen des Online-Geschäfts anbietet, auf Sonderbestellung des Kunden hergestellt werden, stellt das Unternehmen fest, dass der Verbraucher gemäß Artikel 38 Absatz 3 des Gesetzes nicht berechtigt ist, vom Vertrag über den Kauf von Produkten im das Unternehmen im Zusammenhang mit Verträgen über den Kauf von Produkten zurückzutreten, die:
    1. nicht vorgefertigt sind;
    2. nach Verbraucherspezifikationen hergestellt sind;
    3. die individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers erfüllen.
  4. Der Rücktritt vom Vertrag gemäß Absatz 1 erfordert, dass der Verbraucher dem Unternehmen eine Rücktrittserklärung vorlegt. Gemäß Artikel 12 Absatz 1 Nummer 9 des Gesetzes teilt die Gesellschaft mit, dass zur Abgabe der im vorstehenden Satz genannten Erklärung, kann der Kunde insbesondere das als Anhang 2 zum Gesetz beigefügte Formular verwenden, das am Ende dieser Bestimmungen und unter https://kutikai.pl/formularz-zwrotu/ verfügbar ist.
  5. Bei Rücktritt vom Vertrag der Verbraucher – sofort, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Rücktritts – ist verpflichtet, das Produkt in einem Zustand an das Unternehmen zurückzugeben, der nicht über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art des Produkts sowie seiner Merkmale und Funktionsweise erforderlich ist. Das Unternehmen erstattet dem Verbraucher den gemäß den Bestimmungen von § 13 der Vorschriften gezahlten Betrag.
  6. Das Produkt sollte an das für die Produktkategorie geeignete Lager zurückgesandt werden. Die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts durch Rücktritt vom Vertrag trägt der Verbraucher.
  7. Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, den Wert des Produkts zu verringern, wenn er es auf eine Weise verwendet, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art des Produkts, seiner Eigenschaften oder seiner Funktionsweise erforderlich ist.
  8. Das Unternehmen teilt mit, dass es keine Sendungen erhält, die bei Lieferung an das Unternehmen gesendet wurden, und ist nicht für die mit diesen Sendungen verbundenen Kosten verantwortlich.

 

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Kundenrückerstattung

 

  1. Im Falle eines Rücktritts des Verbrauchers vom Vertrag, wenn das Unternehmen aus anderen Gründen die dem Kunden geschuldeten Beträge zurückerstattet, erstattet das Unternehmen die dem Kunden geschuldeten Beträge sofort, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab:
    1. der Tag des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers,
    2. andere Umstände, die eine Erstattung der von ihm gezahlten Beträge durch das Unternehmen an den Kunden rechtfertigen – mit der Ausnahme, dass das Unternehmen die Erstattung von vom Kunden erhaltenen Zahlungen zurückhalten kann, bis das Produkt zurückerhalten wird oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbringt – je nachdem, welches der oben genannten Ereignisse früher eintritt.
  2. Das Unternehmen erstattet Zahlungen mit derselben Zahlungsmethode wie der Kunde, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt, das kostet ihn nichts.
  3. Wenn die Bestellung mit verschiedenen Zahlungsarten bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung proportional für jede der Formen, das wurden verwendet, um die Zahlung zu leisten.
  4. Soweit gesetzlich zulässig, das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die fehlende Rückerstattung der bezahlten Beträge oder die Verzögerung der Rücksendung. Wenn der Kunde, obwohl er an den Kunden an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse verwiesen wird, die Aufforderung erhält, die Bankkontonummer des Kunden an das Unternehmen zu senden, sendet er dem Unternehmen keine solche Bankkontonummer oder enthält die Antwort keine Daten, die die Rücksendung ermöglichen.
  5. Wenn der Kunde eine Zahlung für die Bestellung von einem Bankkonto oder einer Zahlungskarte geleistet hat, die ihm nicht gehört, die Rückerstattung erfolgt direkt an den Eigentümer des Bankkontos oder der Zahlungskarte, mit der die Zahlung an das Unternehmen geleistet wurde.
  6. Wenn Sie eine Zahlung über den PayPal-Betreiber vornehmen, können die Gebühren und Entgelte des Zahlungsbetreibers vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

 

  • 14

Persönliche Daten; Cookies

 

  1. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen personenbezogene Daten verarbeitet, die er während des Registrierungsprozesses des Kontos und während der Nutzung des Online-Geschäfts zur Verfügung gestellt hat, einschließlich der Einkäufe im Online-Shop. Die Angabe personenbezogener Daten durch den Kunden ist freiwillig; die fehlende Zustimmung des Unternehmens zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann das Unternehmen jedoch daran hindern, elektronische Dienste bereitzustellen und Einkäufe des Kunden im Online-Geschäft zu tätigen.
  2. Personenbezogene Daten werden von der Gesellschaft verarbeitet, d. H. einer Gesellschaft der Gesellschaft mit beschränkter Haftung Kutikai mit Sitz in Mosina (62-050), Adresse: ul. Witolda Gombrowicza 1, eingetragen im Register der Unternehmer des Nationalen Gerichtsregisters des Bezirksgerichts für Posen Nowe Miasto und Wilda in Posen, 9. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000525747, mit der NIP-Nummer: 734-35-28-187 und der REGON-Nummer : 123227808, mit einem Grundkapital von 5.000 PLN in voller Höhe.
  3. Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten, um Dienstleistungen elektronisch zu erbringen und mit dem Kunden abzuschließen und Verträge über den Verkauf von vom Kunden bestellten Produkten im Online-Geschäft abzuschließen.
  4. Der Kunde hat das Recht, auf seine persönlichen Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren und zu löschen. Personenbezogene Daten können nach der Anmeldung am Konto korrigiert oder gelöscht werden.
  5. Der Kunde erklärt, dass die von ihm angegebenen personenbezogenen Daten seine Daten sind.
  6. Detaillierte Bestimmungen zum Schutz der persönlichen Daten des Kunden finden Sie in den Datenschutzbestimmungen unter https://kutikai.pl/polityka-prywatnosci/.
  7. Zu statistischen Zwecken und um die höchste Qualität der Dienste zu gewährleisten, verwendet das Online-Geschäft vom Server auf dem Endgerät des Kunde gespeicherte Informationen, die bei jeder Verbindung des Internetbrowsers gelesen werden (sogenannte Cookies). Der Kunde kann die Browsereinstellungen jederzeit ändern, um solche Dateien nicht zu akzeptieren oder über ihre Übertragung zu informieren. Beachten Sie jedoch, dass die Nichtannahme von Cookies zu Schwierigkeiten bei der Nutzung des Online-Geschäfts führen kann. Die Verwendung des Browsers durch den Kunden, dessen Einstellungen das Speichern von Cookies auf dem Gerät des Kunden ermöglichen, impliziert, dass die oben genannten Dateien auf dem Gerät des Kunden gespeichert werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung.

  • 15

Geistiges Eigentum

 

Sowohl Produkte als auch andere Elemente (Fotos, Texte, Grafiken usw.), die als Teil des Online-Geschäfts veröffentlicht wurden, kann auf der Grundlage gesetzlicher Bestimmungen zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt werden, insbesondere die Bestimmungen des Urheberrechts oder des gewerblichen Rechtsschutzes. Um Zweifel auszuschließen, überträgt das Unternehmen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, keine Informationen an Kunden oder erteilt ihnen keine Lizenz zur Nutzung ihrer Rechte an geistigem Eigentum.

  • 16

Schlussbestimmungen

 

  1. In Angelegenheiten, die nicht in den Verordnungen geregelt sind, gelten die Bestimmungen des allgemein geltenden polnischen Rechts, insbesondere die Bestimmungen des Zentralkomitees und des Gesetzes.
  2. Alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden, der kein Verbraucher ist, und dem Unternehmen werden von einem gemeinsamen Gericht beigelegt, das für den Sitz des Unternehmens zuständig ist.
  3. Die Gesellschaft ist berechtigt, die Bestimmungen aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen zu ändern, mit der Ausnahme, dass die Änderung der Bestimmungen:
    1. berührt nicht die Rechte und Pflichten der Parteien (einschließlich der Kunden) aus Verträgen, die aufgrund von Bestellungen geschlossen wurden, die vor dem Datum des Inkrafttretens von Änderungen der Vorschriften aufgegeben wurden;
    2. Inkrafttreten an dem vom Unternehmen angegebenen Datum, mindestens 7 (sieben) Kalendertage ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung der geänderten Bestimmungen auf der Webseite des Online-Geschäft.
  4. Die Gesamthaftung des Unternehmens für die Nichterfüllung oder unzulässige Erfüllung von Verträgen mit Kunden, die keine Verbraucher sind (einschließlich der Garantie für Produktfehler), beschränkt sich nur auf die Haftung für Schäden (d. H. Durch Ausschluss der Haftung des Unternehmens für Leistungen, die von Kunden verloren gehen, die keine Verbraucher sind). und für jeden Vertrag ist nur der Gegenwert des Betrags begrenzt, den das Unternehmen von einem bestimmten Kunden, der kein Verbraucher ist, für den Preis der von ihm aufgrund des jeweiligen Vertrags gekauften Produkte erhalten hat.
  5. Kontakt mit dem Unternehmen ist möglich:
    1. direkt an die Adresse des Unternehmens: ul. Witolda Gombrowicza 1, 62-050 Mosina;
    2. per Brief an die Adresse des Unternehmens: ul. Witolda Gombrowicza 1, 62-050 Mosina;
    3. telefonisch unter der Infolinie: +48 690 091 069;
    4. per E-Mail an die E-Mail-Adresse der Infolinie: kontakt@kutikai.pl.

 

 

“In Übereinstimmung mit Anhang 2 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte” (Dz. U. z 2014 r. Poz. 827)

 

Ein Beispiel für das Vertragsstornierungsformular (Dieses Formular sollte ausgefüllt und gesendet werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

 

Zu:

Name Kutikai Sp. z o.o.
Adresse ul. Witolda Gomrowicza 1,

62-050 Mosina

Telefonnummer
E-Mail Adresse

 

Ich informiere hiermit über den Rücktritt vom Kaufvertrag für folgende Artikel / Liefervertrag für folgende Artikel / Vertrag über die Herstellung folgender Artikel (gegebenenfalls streichen):- – –

 

Vor- und Nachname / Firma
Adresse
Datum
Unterschrift des Kunden